Canal de denuncias PayScan
Un espacio seguro, confidencial y responsable para reportar situaciones que puedan afectar la ética,
integridad o ambiente laboral en PayScan.
Canal de denuncias
Sobre la línea de denuncias PayScan
En PayScan promovemos una cultura basada en la confianza, el respeto y la transparencia.
Este canal está disponible para reportar, de forma confidencial y responsable, situaciones que puedan afectar la integridad de las personas, el cumplimiento de nuestras políticas o el correcto funcionamiento de la compañía.
Puedes realizar una denuncia con o sin identificación. Toda la información será tratada con seriedad, imparcialidad y bajo estricta confidencialidad.
¿Qué puedes denunciar?
Este canal está destinado a reportar situaciones como:
- Acoso laboral, acoso sexual o violencia en el trabajo
- Discriminación o trato indebido
- Represalias
- Conflictos de interés
- Fraude, robo o uso indebido de recursos
- Corrupción, soborno o prácticas indebidas
- Incumplimiento de políticas internas
- Cualquier conducta que afecte la integridad, seguridad o reputación de PayScan
Seguimiento de tu denuncia
Una vez enviada tu denuncia, recibirás un identificador de la denuncia y un PIN. Con estos códigos podrás:
- Revisar el estado de tu caso
- Entregar información adicional
- Adjuntar documentos o evidencias
- Mantener comunicación durante el proceso
PayScan no tolera represalias contra quienes realicen denuncias de buena fe. Tu reporte será gestionado de manera confidencial y conforme a nuestros protocolos internos.
Preguntas frecuentes
Puedes utilizar este canal para reportar situaciones que afecten la ética, el respeto o el cumplimiento dentro de PayScan, como por ejemplo: Acoso laboral, acoso sexual o violencia en el trabajo, discriminación o trato indebido, represalias, fraude, robo o uso indebido de recursos, conflictos de interés, corrupción o prácticas indebidas, incumplimiento de políticas internas, conductas que afecten la integridad o reputación de la compañía.
Este canal no está diseñado para: consultas operativas o administrativas, solicitudes comerciales o de servicio, soporte técnico, reclamos que puedan resolverse directamente con tu jefatura u otra área.
Si tu caso no involucra una falta ética o una situación grave, te recomendamos utilizar los canales habituales.
Sí. Puedes enviar tu denuncia sin identificarte. Sin embargo, en algunos casos puede ser necesario contar con tus datos para avanzar en la investigación.
Tu denuncia será recibida y evaluada por el equipo responsable. Si corresponde, se iniciará un proceso de revisión o investigación.
Al enviar tu denuncia recibirás un código de seguimiento, con el cual podrás revisar el estado de tu caso y aportar información adicional.
La información es tratada con estricta confidencialidad y solo es accesible para quienes gestionan el proceso.
Sí. Puedes ingresar con tu código y adjuntar nuevos antecedentes en cualquier momento.